¿En qué consiste la figura del Community Manager?
¿Conoces en qué te puede ayudar un Community Manager del Social Media o cuáles son sus funciones? Hoy vamos a conocer cómo surge esta figura y por qué es tan relevante en el panorama actual.
“¿Tienes Whats App?” o “¿Tienes Instagram?” eran algunas preguntas habituales hace casi 15 años cuando todavía nos estábamos adentrando en el mundo de Internet, sin embargo, ¿quién todavía las hace? Probablemente muy pocas personas.
Los años para el Social Media han pasado demasiado rápido. Casi sin darnos cuenta, nos hemos acostumbrado y hemos normalizado el crear un perfil virtual y romantizar una vida en un mundo impalpable. ¿Qué conseguimos con esto? La respuesta a esta pregunta es muy compleja.
En un principio podía parecía una mera diversión o una vía para la comunicación, pero con el tiempo fue convirtiéndose en un aspecto mucho más relevante para la vida de muchas personas y empresas. Por eso en este artículo hablamos de la figura del Community Manager y de su importancia.
Adaptación a las Redes Sociales
Son muchos los sectores que se han visto afectados por el gran “boom” de las Redes Sociales, el cual les obligó a tener que renovarse y adaptarse. Este mundo abre las puertas a una gran diversidad de nuevos modelos de negocio. Cada vez se empieza a priorizar más la imagen de la marca y la relevancia de las mismas.
En este nuevo panorama, aparecen además nuevos objetivos como ganar visibilidad y posicionamiento frente a la competencia. Es ese momento, la manera aparentemente más fácil de hacerlo era apareciendo en estas herramientas digitales llamadas Redes Sociales, ya que ya se empezaban a utilizar de manera constante. “Si la gente mira los móviles, vamos a aparecer en los móviles”. Es por eso que aquí ya empezamos a conocer la figura del Community Manager y puede verse en qué va consistiendo su trabajo: qué hace, cómo lo hace, para qué…
Actualmente, hemos llegado a un punto en el que “si no apareces en Internet, no existes”. Es por eso que si todavía tienes como tarea pendiente priorizar las Redes Sociales de tu empresa, esta es la señal que necesitas. Nunca es tarde, pero no le dejes más ventaja a tu competencia.
Nuevas figuras en el mundo digital
Hoy en día, ya varios grupos han conseguido ganarse la vida gracias a la visibilidad que otorgan las Redes Sociales. El más fuerte e importante es el de los “influencers”. Sin embargo, no son los únicos. Muchos negocios también se han aprovechado de las ventajas de este mundo digital, ya que la visibilidad y relevancia hace que cada día nuevas personas o potenciales clientes te encuentren. No obstante, para ello, lo óptimo es dejarse asesorar por un Community Manager profesional del ámbito.
Entonces, ¿qué hace un Community Manager? Es aquí donde esta figura cobra importancia. Muchos sectores no están preparados todavía para dar el salto al mundo digital. Es una labor que conlleva mucho sacrificio, inversión y esfuerzo, ya que primero hay que conocer en qué consiste este mundo y posteriormente prepararse para crear un contenido de calidad en las plataformas.
Lo habitual es no saber ni poder abarcar todas las tareas que implican las Redes Sociales, por lo que lo más aconsejable es acudir a profesionales. Nuestra labor es aconsejar, guiar y ayudar a trabajar de manera más efectiva y precisa para lograr los objetivos deseados.
Los propósitos de una marca o empresa enfocados en el Social Media van a ser muchos: conseguir identidad de marca, aumentar la interacción con el público y crear una comunidad, generar engagement… De esta manera, la creación de contenido tendrá que estar muy bien enfocado y pensado. Dependerá de las plataformas, del target, de los objetivos, de las limitaciones tecnológicas y financieras, etc. Por ello, es esencial conocer muy bien a tu público y establecer, a partir de ello, una fuerte comunicación estratégica.
Da el paso para que un Community Manager te ayude a conseguir más rápido tus objetivos e impulsa por fin tu marca. Nos encanta nuestro trabajo, por lo que siempre damos lo mejor de nosotros y vamos a sentir tu marca como si fuese nuestra.